钉钉这次「下跪求饶」实在是高高高高高高明
积极拥抱鬼畜,出圈不是梦想。...
这次的疫情让不少毕业已,久的成年人被迫享受了一次寒假。
本想着放假在家可以,好好休息,殊不知还有远程办公,等着你。
而对于无数学生来说,本以为假期可以无限延期,却不想碰上了钉钉。
所谓山雨欲来风满楼,少侠一星没理由。
面对如此「贴心」的关照,学生们纷纷组团为钉钉慷慨献出「一星好评」。
你说你功能很灵?OK 我给你一星。
让我上课者,再麻烦也要一星之!
……五星好评!但是要分期,这是第一颗星。
终于,十四号的时候,钉钉发微博在线求饶,阿里旗下数名大将前来,助阵,包括并不限于阿里本爹,淘宝,支付宝,天猫,盒马……
而钉钉这次「在线求饶」除了让我们哈哈哈之外,背后又有哪些我们值得关注,的地方呢?如何看待钉钉在微博,在线求饶?
本文内容来自:
知友:谭少
知友:木棉959
知友:卢诗翰
知友:全能式单身W
01 飙升的流量
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首先看微博
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- 1 月 29 日#阿里。巴巴钉钉发布在家办公,指南#
谁能想到一个,为国效力的举动,后来会演变成一场,孩子们的闹剧。
- 2 月 2 日#钉钉上课#
在家长的欢呼,孩子的哭喊中,一场兵荒马乱的征战来临。
- 2 月 3 日#钉钉企业微信集体崩溃#
刚笑完亲戚的孩子,成年人也瞬间切换到被,钉到魔怔的崩溃模式。
- 2 月 10 日 #钉钉否认直播老师可,打开学生摄像头#
老师直播教学春夜别友人,学生课上开黑会兄弟……谁看谁尴尬。2 月 15 日#钉钉崩了#
广大上班族和师生,联手打一星,钉钉评分从 1.3 分降到了 0 分。再加上这两天爆红的 #钉钉在线求饶#
半个月的时间,7 条热门话题,总阅读近 3 亿。然后,钉钉收获了这样,的微博热度。
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再看微信
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10W+ 的大号中,有教育厅,有半佛团队的仙人 jummp,也有各种营销号。
微信上的热度也是一路开挂
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最后看年轻人都爱的 B 站
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放别人家,你就是砸个千八百万的,也未必能敲开 up 主们傲娇的脑洞。但钉钉,没花钱,却在 B 站上被人玩了几十页。
粗略算了下,光前十名的视频播放量,就超过两千万。
上面这些数据在证明什么?
从双微到 B 站,连续半个月都能,刷足存在感。
你看到的还是,只有好笑的段子,和平平无奇的营销吗?或者换个角度,你还记得微信,一夜之间从社交软件,变成支付大佬吗?
它靠得就是一个红包功能,让全国人民抢的热火朝天,就像今天大家疯狂转发钉钉,的求饶一样。
对了,钉钉在 App Store 已经排第一了,以往只有娱乐游戏类的产品,才能爬上位置。
不论你是被钉到,失眠的白领,还是被迫营业的小学生。
放下成见,学会认可,才是长大的标志。02 拟人化的成功
1
满足社交需求
在家无聊的人,更喜欢钉钉「像个人」。
这次疫情使得许多人延迟,开学复工、长期宅家,这种情境更容易让人接受,甚至喜欢钉钉的拟人化公关。
人们有寻求社会接触、社会联系和社会,认可的需要,这是一种社会动机。
而在钉钉发布了求饶,视频之后,收获了不少五星好评,其中不少评论都是在说:你太可爱了!心理学中通常认为「可爱」能够激起人的父母本能,进而引发更多的关爱行为。
人们总是会自动觉得,可爱的儿童值得关怀和,拥有社会价值,能够让人觉得这像个孩子的相关机制,都可能导致这种过程,比如钉三多的大眼睛形象,以及钉钉在线认爹的行为。
2
懂事
这个词通常用在孩子身上。
但这个世界,最不懂事的就是成年人!满嘴大道理,干啥啥不行!
钉钉的懂事在于,它蹲下来跟孩子说话。
没错,就是育儿指南常常出现的——蹲下和孩子说话。
鬼畜、电音、撒娇求饶,举着白旗大喊爸爸,一副败给一星差评的样子。可钉钉它真的怕一星吗?它需要五星吗?
它是在通过塑造一个失败者的形象,来打破成年人和未成年之间,的不平等,打破大企业和,普通人之间的不对称。
让孩子们以为自己赢了,共同战胜了一个强大,的敌人,并且静下心来回想时,发现原来敌人并不可怕,还和同桌一样亲切又可爱,这才是钉钉要的。
再划个课外知识,但凡线上教学、在线课堂的产品,都被孩子们差评没商量。
他们讨厌的,不是哪个平台、哪个功能,是上课本身。
1
评分过低会下架?
很多人以为评分过低会,被应用商店下架。
这个认知是错误的,评分过低并不会,被商店下架,大量的投诉和侵权才会。但是,但是,分数过低会影响应用,的推荐。商店给用户推荐的,肯定是分数高的软件。你一个一星软件,商店肯定不会推荐给,用户了。可能有人会说,一星的话应用商店不,给推荐,也是损失。
但是大家想想,社畜和学生下载钉钉靠的是,应用商店推荐吗?
黑红也是红啊,因为疫情大家被迫,居家的日子,钉钉真的出尽了风头。大有「你骂归骂,用就好」的态势。
那么这波出来营销又,是为啥?那就不得不说深受钉钉「残害」的主要是两个群体:社畜和学生。
社畜还好,只要老板钱给到位,我跟你钉钉置什么气?对钉钉更多是吐槽,也懒得打分,更不至于集体打一星。
主要是学生,学生哪经历过这个啊?学校查寝都没你这个变态,好不容易放个假,上网课就够烦了,还各种签到。我也不敢跟老师家长耍横,那得嘞,给你打个一星,分期付款还是做的到的。你让我不爽了,我也不让你好过。
而这波营销高明之,处在于精准定位了这两个群体,然后积极示弱,以打低分核心主体最能接受,的方式进行公关。
学生群体有时候面对这些,事普遍吃软不吃硬,倒不如官方来个鬼畜,先把这帮不想上网课的「爸爸们」哄好,再慢慢进行产品优化呗。这两年,鬼畜真的开始「出圈」了,但凡是积极拥抱鬼畜,的主体,无论是明星或者是企业得到的,反馈都不错。
前有吴亦凡大碗宽面,后有黄晓明春晚明学,都能反向操作收割一批「黑转路」、「路转粉」的群体,钉钉估计这次也是想通通过这种,方式在保持热度的同时挽救一点形象。
知乎高赞:《西游记》中的鸡吃完米,狗舔完面,火烧断锁,哪个更快?
我已经可以想象,疫情结束后全国男生会……
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