「销售经验干货」来自优秀销售经理的分享

想知道获得个人业绩前3名的销售经理们是如何做销售的吗？...

办理O2O我不能说有什么经验，我只是把自己的一些方式和方法做一下分享，希望能对其他同事有所帮助。

办理O2O其实并没有什么捷径，最大的技巧是比别人用了更多的时间，更多的精力，不怕拒绝，腿脚勤快。作为7天的一名销售经理，我自己的切身体会是：要对自己的产品有信心，要有足够的了解。可以对客人的各种问题一一作答。不会因为无法回答客户的问题造成客户的不信任，导致被拒绝。

1、要有足够的热情

如果你相信自己不管做什么都能取得伟大的成就，那么你一定会投入非凡的耐心，时间和精力。销售的成功是没有捷径的，你不得不经历所有的一切。就像一个成功的马拉松运动员每天要跑好多公里一样，你必须强迫自己喜欢上这个无止境的过程，逼着自己每天向前跑，这很痛勤痛苦，很累，也很紧张，但你脑海中的那幅画面会取代它们。如果没有这幅远景，你遇到挫折时就不知该何去何从。我们必须明确自己的最终目的，这样我们才能克服种种磨难，实现我们的理想。一旦你能够把痛苦转化为快乐，就说明你能够自我控制。你的激情能够帮助你赢得更多的朋友和业务。

2、不怕被拒绝

很多销售人员说，总是被拒绝总是失败就没有信心了，但一个成功的销售人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找到成功的方法。我曾经看到一个小故事：一名年轻的记者问爱迪生：爱迪生先生，您的发明经历了一万次的失败，对此您有何感想呢？爱迪生说：“年轻人，我来告诉你一种思维方式，也许你的将来会有很大益处。我并不是失败了一万次，而是发现了一万种无效的方法。”所以没有人能随随便便成功，所有的成功都是从一次次的失败开始的，关键在于你怎么去看待。

我叫吴骏涛，是7天连锁酒店镇江火车站店一名普通的销售经理。2014年9月，我正式成为了7天的一员，2月底的时候，销售总监戴荣荣总跟我说，公司现在有一个全国销售经理会员办理的挑战比赛，问我要不要参加，我二话没说就答应了，并且直接挑战2000个。

一开始的时候，我在路口，商场，地下通道心的向路人解释，但几天下来效果不是很明显，有些客人关注过了以后，不愿意填写身份证信息，而更有甚者都不愿意扫描二维码。于是和店长讨论要不要试试其他的方法，考虑到年轻人对新事物的接受能力应该会强一些，而镇江又有很多中高等院校，我们便到江苏大学和江苏科技大学里，守在各个公交站台，给等车的同学们办理，有了一定的基础后，又通过结识学生会和社团的朋友，在同学们平时举办活动或者开会结束后，进行会员的办理，效率一下子提高很多。最让我意外的是，回到母校后遇到了以前的舍管阿姨，几经劝说后，阿姨终于被我说服，可以让我每天晚上到学生宿舍办理会员，但作为交换，我需要每天帮各个宿舍楼层打扫卫生，我欣然答应。之后的办理效率和质量都大大提高，但毕竟学校人数有限，有的同学也已经是会员，为了完成挑战，我必须拿出“杀手锏”。

总结了前面一周多的经验，我发现符合几个条件，办理会员会相对容易些，一是，人数较多的地方；二是，人们有空余的时间；三是，本来就有需求。结合这几点，一个绝佳的想法在我脑海里诞生了----在火车上办理O2O。在网上查找了一下火车班次，我发现每周五到周日，从镇江到蚌埠的火车特别多，每天下班后坐下午7:00的K372次列车，的车刚好能赶上晚上10：00返程的Z175次列车，到镇江刚好1点，来回的6个小时，就成了我办理会员的绝佳时间。为了提高可信度，坐车时我也穿西装带工牌，刚开始的时候，总觉得别人用异样的眼神看我，后来久而久之，也就习惯成自然了。这样，每次回程的时候不仅办理了O2O，还能顺路带回一些需要住宿的客人，真是一举两得。

看着手机上的数据天天增长，我的信心和决心也一天天的增强，终于有了今天的收获。感谢公司给了我这样一个挑战自己，证明自己的机会。而这仅仅只是一个开始，我们要通过努力，让发展的每一个会员都成为分店的忠实顾客，让量变转化为分店营收和开房率的质变。

经验分享

1、每天坚持100个客人的接触，只要接触更多的客人，才能了解顾客的需求，才能赢得我们的需求，100个人客人至少有20个是可以攻下来的。

2、学校市场是我的主战场，我会通过传帮带的作用，通过我的同学、同学的同学、不断的去宿舍、食堂、操场，只要学生坐着的店长，都会去问，总会成功的。

3、针对不同的人，采取不同的方法，可以让自己专业点，客人看到我们专业的一面，就会达成。比如情感牌等等。

4、我每天睡觉前，都会在床上用微信也好、QQ也好，搜索附近的人，推销O2O，让客人收益，至少每天晚上平均6个左右O2O，有时候首消会员也可以2个左右。

案例分享

1、其实总的来说销售这个岗位干起来并不劳累，只要你掌握好了方法，很轻松就能完成任务。还记得我第一次去外面拉客的时候，那天正好下着大雨，我就在马群地铁口发传单。这时候有一对小情侣走了过来，我微笑着对他们说，您好，请问需要住宿吗？我是7天酒店的工作人员。他们也许看着我比较年轻，没有恶意企图吧，就问我怎么走。我一听高兴坏了，立马带着他们一起往门店走，路上下着雨，他们并没有带雨伞，我毫不犹豫的给他们用了。这就是助人为快乐之本，再说这可是一笔生意啊。其实有时候你多付出一点，为客人提供多一些帮助，他们会看在眼里的。人与人之间的彼此信任，需要的就是我们销售经理应该准备好的功课！

2、现在的我很喜欢我这份工作，每次哪家店房态不好，我们其他的销售伙伴会立马赶过去帮忙，因为你也会遇到房态不好的局面，这就是团队协作！还有一点我需要强调一下，再好的团队也需要一个好的领导，领导就是我们这个团队的核心，毕竟领导的经验丰富，他们想事情很周全，可以把控局面！销售经理作为整个店的核心，对分店的业绩提升起到很大的决定性作用！相信我们这只青少年的组成的团队，可以克服各种困难，勇往直前，不惧怕各种挫折，只有这样我们才能成长！

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