北区榜样故事—济南安居客赵宋_【HBG拾文化】

聆听榜样声音，学习榜样精神，榜样故事连载【3】...

他简明、干练、细致、严谨，他积极、自信、大胆、认真，他就是济南安居客赵宋。他是大家眼中的“好大哥”，更是客户心里爱岗敬业的模范。他有胆、有识，处理客户问题虑无不周，甘担团队业绩大梁；他重情、重义，客户、团队无不对他赞口不绝。“胜不妄喜，败不妄馁”，他用自己坚实的脚步丈量着成功的距离，当之无愧是济南安居客团队的头号虎将！

2014年4月1日，春风中伴着微微的夏意，安居客济南分公司迎来了一个又黑又瘦的小伙，他为人低调随和，对工作兢兢业业，第一眼见到他，你一定会想到四个词：简明、干练、细致、严谨。他，就是安居客济南分公司区域一部的Top1——赵宋！赵宋外表上看起来是个阳光快乐的大男孩，其实了解他的人都知道他是一个思维成熟在骨子里的“老销售”了，他是团队里的“热心肠”，每当团队弟兄们有困难，赵宋一准儿的随叫随到，他是客户心中爱岗敬业的好模范，他负责的客户无不为他的服务和专业度称赞，“为客户给的每一分钱负责”是他一直坚持的座右铭！他重情、重义，甘担团队业绩大梁，2015年Q4季度末，在连续冲刺了2个月之后的区域一部陷入了谈判及进单的低谷期，很多客户犹豫不决，迟迟拿不下，大部分兄弟都陷入了跟进客户的僵局，提前10天完成本职任务的赵宋，并没有因此放松懈怠，他借助自己有限的资源和成熟的谈判经验技巧，连续帮3位兄弟拿下僵持已久的大客户，成功帮助团队完成了目标任务，团队也因此连续3个月成为“优秀团队”，这期间他功不可没!

工作中的赵宋对客户有自己的分析和见解，遇到跟进的困难从不退缩，一举一动中都带着一股韧劲！每每有大单入账，为人低调的他也从不张扬，把更多的精力放在为客户及自己下一步跟进的筹划当中！“胜不妄喜,败不妄馁,胸有惊雷而面如平湖者,可拜上将军。”行事果断，冷厉风行，处事冷静，思考周全，他当之无愧成为济南安居客的头号虎将！

榜样学习

赵宋从一入职公司，业绩就相当不错，除了多年的销售经验让他胸有成竹外，他还有什么秘诀呢？快来听听他的讲述。

1、态度决定一切

如何看待“闭门羹”？对销售来说，这是一个经常遇到的问题，但我们一定要有面对“闭门羹”的勇气和耐心，客户对于我们的态度不重要，重要的是我们要让客户了解我们，了解我们的产品。因为越是不认可你的客户，一旦认可了你，就是你的死粉。例如我的一个客户，每次我去拜访，他都不会给我好脸看。但我不想放弃，所以，每次去他店里，我不只和他沟通，还和店里的经纪人沟通，我首先把经纪人使用的产品给服务好，让经纪人认可我，同时持续对他的店进行拜访，慢慢的他对我的态度就转变了，现在他是我们产品的忠实粉丝。这个过程持续了三个月，所以很多事情取决于你如何看待，是否能坚持下去。

2、专业知识稳固

作为公司的一线销售，自己先把产品弄明白是非常重要的，要知道，客户是会问非常多的问题的。你和客户的关系再好，不能解决问题算怎么回事呢？所以专业知识一定要稳固，自己要演练多遍，也要自己实际操作，明白产品的原理，明白产品的规则，这样才能及时、准确的为客户解决他们的问题，拥有专业度是每个销售必须要做到的。

3、情商很重要

做销售，说什么话做什么事都要有分寸。如何突破一个负责人，必须有”心机“，有次我去一家门店，负责人不在，从店里员工口中了解到他的两个孩子在门口玩，我就陪他两个孩子玩，玩了一会负责人看到我和他的孩子玩的很高兴，立刻对我很有好感，对于业务的开展也很有帮助。所以对于不同的客户，要快速准确的找到切入点，销售是一门学问，这个学问必须有经验支撑，而销售最基本的要求，就是有情商。

4、喜欢才能做好

其实职业真的是自己喜欢才重要，对于我来说，客户有事找我，无论工作日还是周末，无论上班还是下班，我都会去帮客户解决问题。我也经常帮客户去处理一些私事，因为已成为了朋友。如果你做销售，只是上班8小时去维护客户的话是肯定做不好的，因为销售是一份有感情的职业，你身边的所有人都要成为你的朋友，你的业绩也会越来越好。我做销售有几年，最大的感触就是，销售这个职业，会让你自己越来越完美，因为脾气会越来越好，人缘也越来越好。