扒一扒那些年我在银行工作遇到的“套路”!
我走过最长的路,都是你的“套路”。...
作为一名工作在银行
一线的员工
每天都会遇到许多客户
帮客户解决问题
热情服务是我们的工作责任
一线的员工
每天都会遇到许多客户
帮客户解决问题
热情服务是我们的工作责任
但总会遇到一些让人
哭笑不得的事情
事后发现有时候
真的满满的都是套路~~~
哭笑不得的事情
事后发现有时候
真的满满的都是套路~~~
让我们一起瞧瞧那些年
小编曾遇到的那些套路~~
套路1
叔ྉ叔ྉ我ྉ们ྉ不ྉ约ྉ! !
客户来办业务:“我要更改银行预留电话”,递进去一张身份证,柜员妹子发现不是客户本人。
柜员:“您好,更改预留电话需要本人办理。”
客户:这样啊,这个人是我儿子。
柜员:“这个业务不能代办,是你儿子的话,需要他本人前来,这也是对他账户安全的负责。”
客户:“嗯...好吧,那另外问你件事。闺女,你有对象吗?没有的话你看看,这是我儿子,你先看身份证的照片,觉得可以的话可以记一下他的电话,我还可以安排你们见个面......"
柜员 :"……"(~ ̄▽ ̄)~
点解
相信看过前面那期中行女神后,大家都知道了中行妹子颜值还是颇高的。办业务遇到要介绍对象的也习以为常,其实,在她们美丽的外表背后还有着一颗对工作认真负责的心。来银行办业务时也请您不要嫌柜员问你们要这样那样的证件,请您们理解,也请您们相信,她们是在为您们的资金安全负责呢。
套路2
我༣ 竟༣无༣言༣以༣对༣
柜员:先生,不好意思,取现5万元以上需要预约。
客户:是刚够5万就要预约吗?
柜员:是的。
客户:那我取49900,对了,再给你100,帮我扎到一起。
柜员:…
ヾ(≧O≦)〃ヾ(≧O≦)〃ヾ(≧O≦)〃嗷~
点解
温馨提示:如果您有大额取现需求,请提前预约,便于我们更好的为您服务。另外,汇款转账业务使用网银也是非常方便的。而且,中行网银都不收费呦~~~
(小编你又在套路了)
O(∩_∩)O哈哈~O(∩_∩)O哈哈~
套路3
你 ▁ 说 ▂ 呢 ▄?!
客户:我是xxx的儿子。我要取我父亲的这张存单。
柜员:先生,不好意思,存单没有到期,如果提前支取,请出示身份证件。
客户:这是我爸的身份证。我的没带。你看这照片,我们多像,错不了的。
柜员:......
(像不能说明什么问题呀,你看这像谁?)
点解
银行部分业务必须本人前来办理,有特殊情况的以及其他部分业务可以申请代办,但需要被代办人和代办人身份有效证件,以及代理授权手续等。
套路4
欲ོ 哭ོ 无ོ 泪ོ
客户(年龄大点的爷爷奶奶):”小伙子,今天真是谢谢你了 ,我给你按个满意。”
柜员:“感谢您对我的服务做出评价。”
(@_@;)(@_@;)(@_@;)
结果眼睁睁的看着热情的大妈给按了个不满意,因为不满意那个键距离确认健实在太近了。大妈很感动的情况下可能会激动,一激动就可能会手抖,然后就有点尴尬了......点解
为客户提供更加优质满意的服务是我们的追求。你按下的满意键是对我们工作的肯定。其实有时候一句谢谢,一个微笑也是对我们工作的支持和肯定。我们也会更加努力的。
套路5
还༲能༲不༲能༲愉༲快༲地༲
存༲钱༲了
柜员办理业务时从客户给的钱中发现了假币。
柜员:“您好,您的这张钱是假币。”
客户:“啊?怎么可能,那你还给我,我给你换一张。”.
柜员: ......( ̄o ̄) ( ̄o ̄) ( ̄o ̄)
点解
金融机构在办理业务时发现假币,由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。对假人民币纸币,应当面加盖“假币”字样的戳记;收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》,并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议,可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。收缴的假币,不得再交予持有人。
银行等金融机构定期会开展假币鉴别知识宣传,帮助社会公众提高反假币意识。
突然想到,
前几周的英国脱欧公投导致英镑贬值,
如果这时候我说
☆.。.:*・中行信用卡.:*・°☆ 海淘英国商品
或者是购买贵金属保值增值
什么的非常优惠划算
可能会有读者误以为
小编我又来套路大家了
怎么可能!!!
怎么可能!!!
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小编我又来套路大家了
怎么可能!!!
怎么可能!!!
怎么可能!!!
看我坚定的眼神
不会套路你们的
因为我知道
自古套路留不住,
只有真诚留人心!少一点套路
多一份真诚
百年中行,全球服务!
换来您的满意!
不会套路你们的
因为我知道
自古套路留不住,
只有真诚留人心!少一点套路
多一份真诚
百年中行,全球服务!
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本文作者 | 陕西王宇辉
图片来源 | 百度图库
美工编辑 |陕西李金枝
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