一户不漏听民声对症施策解民忧

我区“双联”行动“大走访、回头看”活动纪实干部职工在董志镇庄头村入户回访翟娜娜摄“全家有几口人”“你家...

我区“双联”行动“大走访、回头看”活动纪实

干部职工在董志镇庄头村入户回访翟娜娜摄

“全家有几口人”“你家的收入来源靠什么？”“有什么现实困难？”……近期，我区干部职工深入村组，在田间地头、大宅小院，就村民生活状况、产业发展、矛盾纠纷等方面问题，与村组每一户群众面对面交流，了解百姓的需求，形成了一本本详实的民生“台账”。

这是我区为进一步深化拓展“双联”行动，高效推动精准脱贫和全面小康，启动实施的“双联”行动“大走访、回头看”活动。活动要求我区各级干部对全区所有行政村和农户，全面走访，聚焦群众反映最突出、最强烈、最现实的问题，做到发现一件解决一件，让群众感受到新变化，提高群众满意度。

走访不漏户

自活动启动以来，我区各乡镇、联村部门按照《西峰区“双联”行动“大走访、回头看”活动实施方案》的通知，组织各级“双联”单位、“双联”干部和驻村工作队成员，深入所有行政村和农户，全面走访群众，全面排查问题，全面整改落实。为了确保本次活动真正落到实处，我区提出了“走村不漏户、户户见干部”的刚性要求，要求走访农户要达到两次以上，建立了民情连心卡制度，把联系单位、联系村、联系干部、联系农户全部上卡，做到一户一卡，建立农户和联户干部双向联系机制，给群众和干部之间搭起了“连心桥”，为今后各项工作的开展，进一步夯实了群众基础；对“大走访、回头看”活动中了解掌握的实际情况和困难问题，全部实行台账销号管理，解决处理一件，销号一件。

“为了完成走访任务，我们干部职工每人安排二十到三十户，根据农户时间安排走访。有时早上六七点就去农户家里，有时晚上七八点还在村子里蹲守等待外出打工的农民回来。”彭原镇党建办主任左亚军说。

解难显真情

“五郎铺村两家农户因为地的问题闹矛盾，要尽快调解处理，将矛盾化解在基层”“赵沟畎有一家的医疗报销请求不符合规定，要给解释清楚。”“乡镇里有很多村民反应合作医疗卡里的钱只能使用一年，不能延续，我们要将村民的意见收集起来，上报解决。”……对于走访到的各类民情需求、矛盾纠纷，我区走访干部们用真情排解民忧。区发改局的干部职工，在本次“大走访、回头看”活动中，围绕各项帮扶措施落实以及群众生产生活问题、群众思想困惑、邻里家庭矛盾纠纷、影响社会和谐稳定和干部作风不实等问题逐一进行了排查，梳理出了住房安全等10 大类问题，并积极衔接解决，做到了底子清、情况明。

在走访中，对于排查出的问题，能解决的，我区干部职工当场给予了答复并限时整改；暂时无法解决的，做好了解释工作，并送由上级逐级解决；在目前没有政策、不能够解决的，也做好了政策解释说明，理顺了诉求群众情绪，坚决杜绝了问题积累、矛盾激化。

“通过全面走访，我们发现了一些群众之间的矛盾，并把有些矛盾解决在基层，对全村的村民生活情况有了更加详尽的了解。”彭原镇“双联”业务主办彭源说。随后，我们乡镇还要组织干部群众进行第二次“大走访”将一些能在基层化解的矛盾化解了，实现“小事不出村、大事不出镇，难事有人管、矛盾不扩大”。

作风赢民心

参加大走访的干部要做到对基层经济社会发展中存在的矛盾和问题不回避、不推诿。“走访不是走形式，在和村民的交流中，我们要实实在在的为村民解决问题，才能听到真实声音，干部要是敷衍了事，村民以后就不和你打交道，有时还躲着你，工作很难开展。”彭原镇党建办主任左亚军说。

干部实实在在的走访，也赢得了群众的认可。显胜乡铁楼村的精准扶贫户高麦城，在了解了区委宣传部干部要走访全村的意图后，执意要开着自己的电动三轮车领路。“有很多群众在知道我们是下来了解他们的生活情况后，对我们很客气，给我端茶倒水，还留我们吃饭，主动给我们反映问题，感觉和村民的距离拉近了。”区政府办工作人员曹媛媛说。

很多村民也反映，“现在的干部做事实在，是真的想为我们解决实际困难。”“如今不仅到乡上办事，工作人员的态度好了，他们还来家里了解我们的生活情况，真是大不一样了。”……通过这次“双联”“大走访、回头看”，群众对我区的干部大都给予了充分肯定。

我区还持续加大对“大走访、回头看”活动的跟进督查，通过随机抽查、电话访谈等方式对活动开展情况和群众满意度进行全面督查和测评；对进村入户不到位、没有发现问题隐患、发现问题没有及时反映解决责令重访，对发现问题没有及时调处，引发严重后果的，严肃处理，倒查追责。

克难补短板

“回头看”围绕“1236”扶贫攻坚行动和省市区委精准扶贫各项政策措施、“853”挂图管理措施落实，“六个精准”是否到位，“两不愁、三保障”是否落实，以及基础条件改善、富民产业培育、致富技能培训等脱贫措施的实施方面，总结“双联”行动和驻村帮扶工作队帮办实事、协调项目资金等助推脱贫攻坚和加快全面小康方面取得的成效和群众受益情况，同时努力寻找差距不足，着力补齐短板。

对全区精准扶贫及“双联”行动“大走访、回头看”工作开展情况进行全面督查，“看”出“双联”行动的成绩。通过加大资金项目投入，切实改善了贫困村基础设施和公共服务条件，打通了扶贫最后一公里。全区累计完成投资2833.4 万元，扶持贫困群众积极发展棚栽、林果、畜牧等主导产业，努力增加农民可持续收入。把易地搬迁与小城镇建设、美丽乡村建设、农村危窑危房改造等项目统筹安排，积极引导搬迁户向乡镇驻地、中心村组聚集。根据“互联网+”思维，快速发展电商扶贫，建成董志镇、肖金镇、温泉镇、后官寨镇、彭原镇、什社乡、显胜乡7 个乡级电子商务服务站，73 个行政村电子商务服务点，发放财政扶持资金103 万元，培训电商从业人员1464 人、电商人1108 人，实现所有乡镇和15 个重点贫困村全覆盖。

同时，也“看”出很多问题。要求各单位结合督查工作发现的问题，进一步强化组织领导，靠实责任，查缺补漏，补齐短板，确保各项既定扶贫任务达到预期目标。