十里春风,不及万科物业人带来的那一抹“春色”

 

三月的风,唤醒春天,种上一棵小树,守望春的幸福,让她郁郁葱葱。...

·十里春风,不及万科物业人带来的那一抹“春色”·
三月的风,唤醒春天,种上一棵小树,守望春的幸福,让她郁郁葱葱。
万科物业在珠海 | 陈慧清
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有瓣儿要隆重介绍今天的作者——陈慧清,以前是万科物业本部职能的一员,后“知青下乡”到了最前一线,从优雅文弱女子成为项目管理的女汉子,现在是F06储备合伙人,海愉半岛花园项目对接人,从海愉前期接管筹备到目前项目改造一步步完善步入正规,一直奋战带领着海愉团队,获得管理中心颁发的“年度优秀管理人员特别奖”。

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接管背景


去年6月,为能成功获取海愉半岛花园一期项目物业管理,F06中珠管理中心成立海愉半岛花园一期项目接管工作小组,小组成员在短短一个月里,只有鬼知道他们经历了什么困难,最终创造性地以卓越指标完成任务!


经海愉半岛花园一期业主大会表决,98.26%的选票同意选聘深圳市万科物业服务有限公司珠海分公司为海愉半岛花园一期物业服务企业,以高票表决通过!
海愉半岛迎来了“春天”


海愉半岛作为一个具有复杂历史的旧社区,历史遗留问题非常多,无门禁、无道闸、无监控、无防爬刺、无车库、整个消防设施瘫痪、设备破旧不堪、地面坑坑洼洼、环境卫生脏乱杂草丛生……加上业主群体历史需求,又适逢二期交叉施工,爆水管、噪音投诉严重并有过激行为,给物业管理带来巨大压力。

但海愉的伙伴们并未畏惧各方带来的压力,在F06管理中心总经理及专家合伙人的带领指导下,多渠道对现场进行改造、通宵加班加点抢修各类设备问题、积极服务于业主,最美万科物业人的进驻,给海愉半岛带来了“青春”!
最美万科物业人
 
用我们F06赖专家的话说:“如果能把海愉半岛项目改造好,那我们可以做开发商了!”

是的,我们做到了!因为我们有这群最美万科物业人,今天,就来说说我们的“海愉宝宝”——业务支持负责人李明

李明,男,2015-5-26入职,为人谦和有礼、专业技能强、工作积极主动、吃苦耐劳,深得业主和同事好评。

因项目是老小区,水管老化经常爆水管,以下是李明的部分经历 ☟☟☟
2016年11月5日(星期六)11点23分
5栋5单元后面自来水管爆破,在现场持续抢修4小时
2016年11月12日(星期天)17点30分
二期别墅区工地自来水管爆破,在现场持续抢修9小时
2016年11月13日(星期天)10点05分
5栋5单元生活用水管爆破,在现场持续抢修7个小时
2016年11月27日(星期天)18点10分
生活用水主管道爆破,在现场持续抢修一个半小时
2016年12月25日(圣诞节)9点04分
生活主水管爆破,在现场持续抢修4小时
……


除了各种抢修、加班加点、从无怨言外,专业技能水平也很高,把海愉各种破旧的设施设备进行了翻新改造,同时热心服务于业主,取得业主的一致好评,并获业主APP上的表扬。


除了我们可爱的“海愉宝宝”李明,海愉的其他伙伴们:技术团队冯成顺、管家团队陈梅、前台李金燕、环境邹涟杰、安全团队及年度优秀安全员符林勇、以及行政后台人员等等也一起发光发热,陪伴着海愉半岛花园迎来春天、带来青春。

2016年8月22日,业主张先生在搬家过程中不慎将一个包裹遗失在小区,因遗失物品的主人当时不在珠海,并未发现包裹遗失。海愉的安全员在夜巡时发现了包裹并于天明时联系到了业主,业主非常感谢万科物业工作人员拾金不昧的精神,特致感谢信一封给服务中心。

2016年10月21日晚暴雨,业主周先生的车停在小区后面空地,第二天一早车陷泥潭出不来,此时海愉的万可儿不畏暴雨后的稀泥,齐心动手将业主车从泥潭中推出。业主感谢万科物业良好的服务意识和职业素养、及助人为乐的精神,特亲手写了一封感谢信致服务中心,提言到“一人有困难,无私帮助,温暖人心,生活在这样的大家庭,幸福感倍增!”
最美幸福驿站
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从2016年8月1日万科物业正式进驻海愉半岛花园以来,海愉半岛物业服务中心的万可儿,以优质的服务、逢山开路遇水搭桥的精神,排除万难,在F06管理中心总经理任登飞及专家合伙人的带领下,对小区进行了全方位改造,致力于给业主创造一个美丽、温馨的家园。鉴于海愉半岛服务中心全体万可儿的付出及所取得的业主认可,在年度大区评优中,获得了“最美幸福驿站”奖。
海愉“火虫队”
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为感谢及激励海愉万可儿的辛勤付出,服务中心也经常组织“爱”的关怀活动,成立了海愉“火虫队”,组织海愉的伙伴们勤读书、常跑步、常沟通,形成了良好的员工关爱氛围。
好班长,班长好
大家好才是真的好~
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