《铁路客运服务礼仪基础教程》
蓝晓光, 王安焱, 刘青主编..2006“”
《旅客运输心理学》
朱晓宁主编..2001“”
《客流调查与营销分析》
北京地区铁路客票管理中心编..2002“”
《铁路客运管理现代化》
崔俊，闵耀兴等编著..2001“”
《旅客运输》
王甦男主编.中国铁道工业出版社.2003“本书是以我国旅客运输系统为基本框架，以铁路旅客运输为主，其他客运交通方式为辅编写的。主要内容包括旅客运输系统概述、铁路客...”
《轨道交通自动售检票系统》
赵时旻主编.上海同济大学.2007“本书对轨道交通自动售检票系统的基本原理和知识体系进行了系统、全面的阐述，主要涉及自动售检票系统的业务管理、系统架构、中央...”
《铁路旅客运输服务》
周平主编..2002“”
《铁路客票预售系统》
中国铁道管理学院, 日本国际协力事业团编..1991“”
《旅客运输》
王甦男主编.中国铁道出版社.1998“内 容 简 介本书是以我国旅客运输系统为基本框架，以铁路旅客运输为主，其他客运交通方式为辅编写的。主要内容包括旅客运输系...”
《客运专线运输组织》
彭其渊等著.第1版 (2007年1月1日).2007“本书是为了适应我国高速铁路客运专线的发展而编写的。全书共分为13章，主要内容包括：世界高速铁路的发展状况，客运专线车站布...”
《铁路旅客运输服务》
周平主编..2008“提高旅客运输服务工作的质量已成为铁路客运企业当务之急。《铁路旅客运输服务(第2版)》结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系...”
《铁路客运组织》
主编谢立宏, 王建军.西南交通大学出版社.2008“《铁路客运组织(交通运输类)》是在2006年出版的《铁路客运组织》基础上修订的，是21世纪高等职业技术教育规划教材，是根...”
《客运业务》
石波主编.中国铁道出版社.2005“”
《铁路客运组织》
彭进主编.中国铁道.2007“”
《铁路客流、车流理论与实证分析》
查伟雄 ... [等] 编著..2008“《铁路客流、车流理论与实证分析》共分三个部分，分别对铁路客流、铁路编组站车流、列车编组计划优化三个方面进行详细的分析及阐...”
《旅客运输》
王甦男, 贾俊芳主编..2008“《旅客运输》是以我国旅客运输系统为基本框架，以铁路旅客运输为主，其他客运交通方式为辅编写的。主要内容包括旅客运输系统概述...”
《铁路旅客运输》
（苏）柯契涅夫著；周振庆等译..1986“”
《铁路客运组织》
彭进主编..2008“《铁路客运组织(第2版)》是根据高等职业学院铁道交通运营管理专业“铁路客运组织”教学大纲，并结合新的客运规章和新技术编写...”
《铁路客运业务实务》
王慧晶主编..2009“《铁路客运业务实务》分为六个模块，主要内容包括旅客运输运价计算、旅客运输基本业务能力、旅客运输计划编制、客运站工作组织、...”
《铁路城际客运市场开发及列车规划研究》
李明生著..2010“”