旅行社转型升级 - 太原共识

旅行社转型升级-太原共识2016.10.10-11山西太原移动互联网的发展改变了游客的旅游方式，对...

移动互联网的发展改变了游客的旅游方式，对旅行社传统的运营模式产生了冲击，为探索新时期旅行社转型升级之路，来自22个省、市、自治区的各地龙头旅行社的157位1把手及高管，10月10-11日云集太原，参加“从根据地到解放区，旅行社转型升级干货交流现场会”，与会业者达成共识如下：

一、关于旅行社现状

1、虽然旅游的人数在攀升， 但是通过旅行社出游的游客却越来越少，究其原因是因为散客化时代与移动互联网的到来让以前的团队游形式已经不能满足游客的需求，同时，效率低下，成本上升、OTA价格战等也在侵蚀旅行社固有利润。

2、 在过去的几年里，很多旅行社花高价购买的信息化系统，不匹配旅行社实际运营场景，造成了资源的巨大浪费。

3、旅游消费市场正在趋于多元化，产品设计和市场策略也需要随着消费需求的变化而做出相应的调整，相信未来旅行社会发挥自身优势，更好地发展。

二、关于旅行社之间的关系

1. 上下游旅行社应是合作共赢的关系，要在彼此尊重的基础上充分沟通、交流，共同促进合作各方旅行社的利益提升。

2、我们共同认识到中国旅游市场足够大，是一个充分竞争的市场，足够容纳更多类型的旅行社，足以支持旅行社的存在、创新和发展。

3. 旅行社将会进一步分化，包括2B和2C的分化，大家各归其位，发挥各自优势，必要时优势互补，共同发展。

4、身处旅业变革期，旅行社之间应共同创造资源共享，报团取暖，共赢市场的开放的市场环境。充分的信息沟通、互相交流，将促进旅行社行业健康发展。

三、关于旅游服务

1、我们一定要把消费者权益放在首位，诚信经营，全力提升旅游服务品质。

2、在研发、销售和接待等环节上，我们将更多地投入资源和精力，到群众最需要的地方去提供专家服务，而不仅仅依靠价格战来开拓市场。

四、关于旅行社+互联网

1、 我们坚持主动拥抱互联网，拥抱新工具。革新管理，提升效率，降低成本，建立科技型、学习型旅行社。

2、旅行社的互联网化进程，必须立足于满足游客需求，提升旅行社运营效率，适应旅行社实际运营场景。

[/b]

    关注 旅聘网