微专栏  免费是“毒药”

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本文是软件IC圈原创文章，原文刊载于“软件IC网”，转载请注明作者“软件IC圈”

前两天微信朋友圈看到某地云计算项目公开招标，某公司以零元价格中标，然后其他公司发起诉讼，控诉此招标不合规等等。虽然在企业界这样的案例不多，但这也绝非是企业界的孤例，至少我时有耳闻。

今天“免费”大行其道，很多人视“免费”为法宝，每每都是通过“免费”来颠覆某一传统行业，比如IT界最为知名的案例之一就是奇虎360通过将杀毒软件免费，从而颠覆了传统的杀毒软件市场，让传统的杀毒软件霸主金山软件日落西山。更不用说这几年中国互联网思维的盛行，更是将“免费”推向极致。不断涌现的创业新锐正在绞杀各个行业的传统玩家，包括：餐饮、娱乐、洗车 、打车、租车等，似乎大家要将“免费”进行到极致，燃烧投资者的巨额资本，誓把传统行业的佼佼者一个个赶下马，硬是要把羊毛贴到猪身上，然后说这是全新的、可以爬上树的羊……

2014年9月夏季达沃斯论坛上提出的“大众创业、万众创新”口号，就像一针兴奋剂，将中国的商业模式创新推向了高潮。一时间“创业、创新”成为神州大地上最响亮的号角。但纵观过去一年多的时间，我们看到的创业很多，创新基本停留在商业模式上，而最为抢手的商业模式创新就是“免费”。通过风险资本的介入，利用“免费”策略开始绞杀一切对手，无论新兴对手，还是传统对手，只要成为最后的“剩家”（最后活着的玩家）就是胜利，然后好像就能翻云覆雨！

在大家期盼这个美好神话同时，怎么能不思考一下免费的毒性呢？

首先，免费是资本的游戏，没有巨额资本介入，不可能有免费的产品或服务诞生。但资本逐利的本性，就一定让“免费”只是暂时的诱饵。抑或是在玩“羊毛出在猪身上”的游戏，看上去很美好，可能对传统的商业环境是饮鸩止渴，甚至导致劣币驱逐良币的现象发生。比如：奇虎360刚开始免费时，大家一片叫好，但走到今天，大家发觉这是一场免费的噩梦，虽然免费了，但是其他的流氓行为无处不在，奇虎360也成为被业界广泛诟病的一家企业。再如最近处于风口浪尖的“度娘”，也是打着免费的幌子，因魏则西之死而引起整个社会的讨伐。看上去百度免费提供了服务，但后台的其他利益却驱使着商家抛弃良知而一味逐利，从而酿成了惨祸。

其次，免费之后服务如何确保？就像上面看到的云项目招标，虽然产品免费了，接下来的服务如何确保呢？企业不能亏本活着，即使企业本身不赚钱，也要养活那么多员工呀，否则这个企业不能持续。对于云项目，如果仅仅是买了个产品，生产产品的企业半年后倒闭，这个项目购买的产品基本只能停用。没有服务的企业级产品，特别是云产品需要大量的集成和订制开发，企业怎么可能能自己把它用起来呢？

再次，完全免费就没有产品研发的投入，这个公司或者产品也不可能存活。RedHat就是产品免费，服务收费模式，从而脱颖而出，成为开源市场上最大的赢家，目前年营业额已经达到20亿美金。只有合理的利润，才能使得企业有钱投入产品开发和创新，客户也才能有未来。

其实，今天很多人基于免费商业模式创新的创业公司都一个个死去，很多打着“互联网+”的概念进行的创新，都希望通过前期的免费推广来锁定一批客户，然后深挖这些客户的价值，从而实现盈利。但这些所谓的“互联网+”的企业进行的大面积、大量的人肉推广，其实已经违背了“互联网+”的初衷。这类企业只是披着“互联网+”的外衣，做着欺世盗名的美梦，最终成为“互联网-”的典范而死亡，这样的例子多如牛毛……

任何不以赚钱为目的的商业行为都是耍流氓，但企业也不能只为钱而生。没有底线的人可怕，没有底线的企业更可怕。其实，只有合理的利润才能确保企业的持续发展，只有有底线的企业才能赢得客户的持续尊重。不要掉入“免费”的陷阱而爬不出来，那样的企业不可能有未来。

最后想问大家，如果有合理收费的网上影视音内容、或者各种软件，并且能确保质量，你会买吗？不管你买不买，至少我会买，我已经不希望为了省一两百元，而花费那么多的时间。同时也想助力国内类似的创业公司能够成功，一举两得，何乐不为呢？冯宇彦：触及灵魂的认知计算：IBM的“旧瓶装新酒”？

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